OPENINGSTIJDEN
OPENINGSTIJDEN
Maandag:
gesloten
Dinsdag, woensdag en donderdag:
open op afspraak
Vrijdag en zaterdag:
10:00 - 17:00
Zondag:
12:00 - 17:00
Jouw Black Friday, jouw stijl: geniet van 10% KORTING op onze webshop (m.u.v. maatwerk) met de code BF2023
Jouw Black Friday, jouw stijl: geniet van 10% KORTING op onze webshop (m.u.v. maatwerk) met de code BF2023
Klantenservice De Handelsfabriek
Op deze pagina vind je de antwoorden op veel gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!
Afhalen en bezorgen
Retourneren
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn bestelde item afhalen of laten verzenden / bezorgen?
Beide opties zijn mogelijk bij De Handelsfabriek.
Item afhalen:
Je kan een item afhalen bij onze winkel in Tolbert van dinsdag t/m zaterdag van 09:00 t/m 17:00. Dit kan je aangeven bij het plaatsen van een bestelling. Graag van te voren een afspraak maken, zodat wij het item klaar kunnen zetten.
Adres: Feithsweg 3, 9356AS Tolbert | Telefoon: 06 25 301 294
Item laten verzenden / bezorgen:
Je kan een item laten bezorgen. Onze items worden op verschillende wijze verzonden. Via PostNL pakket of via een koerier. Bij het product staat op welke manier het item verzonden wordt. Alles wordt in principe geleverd tot aan de deur.
Welke manieren van verzenden / bezorgen zijn er?
Pakket via PostNL: Heel NL incl. Waddeneilanden vanaf € 7.25 | België en Duitsland vanaf € 30.00
Binnen 1 tot 2 weken ontvang je een Track & Trace van jouw bestelde item. Het pakket wordt door PostNL tot aan de deur bezorgd.
Levering meubels via koerier: NL vanaf € 45.00 | Waddeneilanden vanaf € 65.00 | België en Duitsland vanaf € 65.00
Binnen 2 weken ontvang je van de koerier bericht via Whatsapp om de levering in te plannen. In overleg wordt er een afspraak gemaakt voor een bezorgdatum. Let op! Het koeriersbedrijf bezorgd het meubelstuk in huis en alleen op de begane grond. Check van tevoren de afmetingen van het meubelstuk of deze door de deur naar binnen kan.
Levering maatwerkmeubel: prijs op aanvraag
Onze maatwerkmeubels worden bezorgd door een professionele meubeltransporteur. De bezorgkosten worden berekend aan de hand van de grote van het meubel. Let op! Graag voor bestelling inlichten als het om een verdieping gaat of als er andere bijzonderheden zijn i.v.m. extra kosten en maatregelen.
Kan ik mijn bestelde item retourneren?
Wij begrijpen dat het soms wat lastig is om in te schatten of het item in je interieur gaat passen. Het kan net even anders uitpakken dan je in gedachten had! Daardoor geldt bij ons 14 dagen bedenktijd! Je kan binnen 7 dagen het item retour sturen in originele staat en het liefste in originele verpakking. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Je ontvangt hiervoor een retour sticker.
Nadat het item is binnen gekomen in originele staat krijg je het aankoopbedrag minus eventuele kosten van de retourzending teruggestort.
De artikelen worden zo goed als mogelijk verpakt voor verzending. Mocht er echter tijdens het verzenden schade ontstaan, dan is De Handelsfabriek hiervoor niet aansprakelijk.